^ Remonter
Engagements de Class & Tri - Versailles

La charte qualité est basée sur le respect des points suivants :

Respect

  • De la vie privée
  • Des délais
  • De la qualité de service

Pédagogie

  • Personnalisation des outils, des méthodes et des supports
  • Conseils et prestations adaptés
  • Co-construction d'une réponse sur-mesure et optimale pour vous
  • Gamme complète de prestations, de l'orientation par l’approche du budget

Compétences apportées

  • Connaissances et maitrise de l’organisation
  • Soutien des familles dans l’organisation et la mise en place
  • Accompagnement et réajustement de la prestation tout au long de la mission par un référent dédié (toujours le même accompagnateur tout au long de la prestation)
  • Qualifications et compétences des intervenants
  • Amélioration continue des prestations par une adaptation aux évolutions de la réglementation

Confidentialité

  • Discrétion sur des données clients
  • Respect de la vie privée des client
  • Secret professionnel

Qualité de service

  • Qualité du support de présentation
  • Clarté de la présentation et de conception
  • Qualité de l’exécution et de réalisation
  • Contrôle des documents numérisés
  • Accompagnement personnalisé

Contractualisation avec le bénéficiaire sur les objectifs, les contenus et modalités de la prestation.